Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Au fil du crochet collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs et clients de sa boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Au fil du crochet
Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise
Marlène DE VRIESE
SIRET : 945 026 433 00025
E-mail : aufilducrochet1@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la boutique en ligne, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale et adresse de livraison ;
  • informations relatives à la commande ;
  • contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
  • informations nécessaires au paiement, selon le moyen de paiement utilisé ;
  • données techniques et cookies, selon les fonctionnalités utilisées sur le site.

Au fil du crochet ne collecte que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement des demandes et commandes.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter, préparer et expédier les commandes ;
  • gérer les paiements et la facturation ;
  • communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • gérer les éventuels retours, réclamations et demandes après-vente ;
  • respecter les obligations légales et comptables applicables à Au fil du crochet ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Selon le traitement concerné, le traitement des données repose notamment sur l'exécution du contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime d'Au fil du crochet ou, lorsque cela est requis, le consentement de l'utilisateur.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Au fil du crochet.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

Webador / JouwWeb B.V., pour la création et l'hébergement du site ;

les prestataires de paiement proposés lors de la commande ;

les transporteurs et services de livraison nécessaires à l'expédition des commandes.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services, sous réserve de leurs propres obligations et politiques applicables.

5. Paiement

Les paiements réalisés sur la boutique sont traités par les prestataires de paiement disponibles lors de la commande.

Au fil du crochet n'a pas vocation à recevoir directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

Les données liées aux demandes effectuées via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

D'autres cookies peuvent également être utilisés selon les fonctionnalités et services activés sur le site. Lorsque la réglementation l'exige, le consentement de l'utilisateur est demandé avant le dépôt de cookies non strictement nécessaires.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs choix concernant les cookies au moyen des outils proposés sur le site lorsqu'ils sont disponibles.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous pouvez notamment disposer, selon les circonstances, des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

aufilducrochet1@gmail.com

Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne exerçant ses droits.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation.

9. Sécurité des données

Au fil du crochet prend les précautions raisonnables permettant de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de la boutique mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.